運送政策說明

尊敬的顧客：

感謝您選擇 BB20！為讓您更清楚了解訂單處理及配送流程，我們特此提供以下送貨安排說明。

最新運費安排（2026年5月起生效）

BB20 全單標準運費為 HK$40，每張訂單標準運費涵蓋最多 4 箱 或 40 公斤 的貨物，以先達者為準。

個別商品或推廣活動如明確標示包郵／免運費，則以該商品頁面或活動條款所列安排為準。

如訂單超出重量或箱數限制，我們的客服團隊將主動聯絡您，協助安排合適的配送方案。

訂單處理時間

每日截單時間：
上午 10:30 前完成的訂單，我們將盡量於當日安排出庫及交予物流公司處理；如未能於當日完成，將盡量於下一個工作日安排出庫。

實際配送及送達時間視乎物流公司的配送安排、配送地區、訂單數量及其他實際情況而定。

星期日及公眾假期：
如遇星期日或公眾假期，訂單處理及配送時間可能順延至下一個工作日；如遇長假期，實際安排以 BB20 公布為準。

配送方式

物流安排：
一般訂單將由京東物流、順豐速運或本店安排的其他物流服務供應商配送。

實際配送方式會因商品尺寸、重量、配送地區及訂單情況而有所不同，並由本店安排合適的物流服務。

配送通知

短信及電話通知：
配送前，物流服務供應商可能透過短信（SMS）、電話或其他方式與您聯絡；實際通知方式視乎所安排的物流公司而定。

重新安排送貨時間：
如預定送貨時間不便接收包裹，請按照物流公司提供的聯絡方式，直接與配送人員或相關物流公司協調送貨安排。

WhatsApp 通知及運單號：
如訂單提供物流追蹤資料，我們會透過 WhatsApp 發送相關運單號或配送資訊，方便您查詢訂單配送狀態。

物流追蹤及客服

如訂單由京東物流配送，可使用京東物流提供的運單查詢服務，或聯絡京東物流客服：2594 9618。

如訂單由順豐速運配送，可使用順豐速運提供的運單查詢服務，或聯絡順豐速運客服：2730 0273。

送貨範圍

目前配送服務暫不涵蓋大嶼山及其他離島區域，惟東涌及馬灣仍屬配送範圍。

實際配送範圍亦可能因物流公司、商品尺寸及重量而有所不同。如對配送地區有疑問，歡迎於下單前聯絡我們確認。

聯絡我們

如有任何訂單或配送問題，歡迎透過以下方式聯絡我們：

WhatsApp 客服：9888 9244

我們會盡快協助處理您的查詢。

感謝您支持 BB20，祝您購物愉快！