訂單查詢

完成訂購後，顧客可以透過訂單確認通知查看訂單資料及最新處理狀況。

如何查詢訂單

下單成功後，系統會發出訂單確認通知，內容包括：

如已建立會員帳戶，可登入網站查看過往訂單及訂單狀態。

如沒有會員帳戶，亦可聯絡客服，並提供訂單編號及訂購時使用的電話號碼，以便我們協助查詢。

我們已收到訂單，並正在核對付款及產品資料。

訂單正在執貨、包裝或等待交予物流公司。

訂單已交予物流公司。顧客可按照物流追蹤資料查看送貨進度。

訂單已成功送達或完成交收。

星期一至五上午10時前完成的訂單，我們會盡量於即日交予物流公司處理。

星期六、星期日及公眾假期收到的訂單，將於下一個工作天開始處理。

實際送達時間會因以下情況有所不同：

一般細件貨品會安排順豐派送；較大型或較重的貨品，可能安排其他物流服務送貨。實際物流方式會按照訂單內容決定。

如需更改送貨資料、產品數量或取消訂單，請盡快聯絡客服。

訂單一經包裝、出貨或交予物流公司後，可能無法再作更改或取消。

聯絡我們時，請提供：