運送政策說明
尊敬的顧客,
感謝您選擇我們的服務!為了讓您能夠準確了解配送流程並順利接收商品,我們特此提供詳細的送貨安排說明。
訂單處理時間
每日截單時間:
早上 10:30 AM 前完成的訂單,將盡量於當天晚上10:00前送達;如未能當日送達,則最遲將於次日中午2:00前完成配送(實際時間以京東物流的配送安排為準)。星期日及公眾假期順延:
若訂單處於星期日或公眾假期期間,配送服務將延至下一個工作日(如遇長假期,具體安排將以店內公佈為準)。
送貨通知
短信及電話通知:
京東物流在配送前會透過短信(SMS)通知您,並在送貨前再次通過電話聯繫確認收貨情況。重新安排送貨時間:
如預定送貨時間不便接收包裹,請直接與配送司機聯繫協商更改為適合的時間,以免造成延誤。WhatsApp通知及運單號:
您將收到 WhatsApp 通知,內附京東物流的運單號,方便您隨時查詢訂單配送狀態。請訪問京東物流官網:
京東物流訂單查詢聯繫京東物流客服:
如有任何疑問,可直接聯繫京東物流客服熱線:2559 49618。
送貨範圍
- 暫不配送地區:
目前,我們的配送服務暫不涵蓋大嶼山及其他離島區域,但東涌及馬灣仍在配送範圍內。
我們正努力拓展服務範圍,感謝您的耐心與諒解!
聯繫我們
如您有任何問題或需要協助,請通過以下方式聯繫我們:
- WhatsApp 客服熱線: 9030 0464
我們的專業客服團隊將竭誠為您解答疑問,並盡快提供幫助。
再次感謝您的支持與信任!我們期待為您提供滿意的服務,祝您購物愉快!